話說艾芙琳前陣子剛好看到新聞介紹現在最流行的團購美食~香港甜姐兒奶皇包

據說是比爆漿奶油包更猛的團購新寵

於是艾芙琳馬上躍躍欲試號召同事來訂購(果然很愛吃...呵呵)

雖然是沒有嘗試過的新產品

不過有了新聞的加持,大家都非常踴躍

這一訂就訂了36盒呢!

應該算是非常大戶了吧!

但是新聞說奶皇包訂購排隊至少要等上半個月

所以7月下旬就跟奶皇包下訂單,預計8/4也就是今天到貨!

原本相當期待的心情

就在剛剛電話確認到貨時間時...馬上轉為錯愕和火光!!

到現在艾芙琳還是一整個不爽當中...

於是馬上想來抒發一下並且要來好好規勸一下有興趣的朋友們

千萬千萬不要訂香港甜姐兒奶皇包!!



現在就來聽聽艾芙琳就在剛剛發生的親身經驗

由於早在訂購奶皇包的時候就跟訂購人員說好8/4也就是今天下午要到貨

所以今天已有多位同事來關心什麼時候到貨了

雖說當初訂購時就有表示貨運時間是下午1:00~5:00之間無法指定時間

所以艾芙琳本來也沒在擔心想說晚點就會到貨了

只是想說再做一下最後確認順便問一下大約幾點到貨

於是打電話去香港甜姐兒奶皇包客服

接電話的先生很客氣的跟艾芙琳說要查詢一下訂單再回電

就在艾芙琳剛離開了一下位置的時候同事告知奶皇包有來電

過了一會兒,奶皇包先生果然又來電了(請注意喔!艾芙琳之前打電話去詢問的時候並沒有留下電話僅留下姓名!但是奶皇包竟然可以回電給艾芙琳,可見他們是有留艾芙琳的資料的!)

結果奶皇包先生打來竟然是問艾芙琳有沒有用別的名字訂購?

此時艾芙琳聽到已經有點錯愕了!而且馬上有點擔心了起來

結果果然...他們竟然沒有出到艾芙琳的貨...

艾芙琳馬上詢問是否有收到匯款(其實艾芙琳匯款當天就已經跟客服人員確認過了)

奶皇包先生查過之後表示有收到錢(好家在...至少不是說沒收到錢...那艾芙琳真的會昏倒...)

奶皇包先生竟然還想跟艾芙琳再核對一次訂單

這邊艾芙琳要插個話,就是其實在第二次打電話確認的時候

艾芙琳就已經覺得奇檬子不太優了

因為第二次匯款前打電話確認時,奶皇包客服人員就已經發生一次沒登記到艾芙琳的貨了!!

所以艾芙琳在第二次電話中已經重複過一遍訂單了(第一次說沒登記到)

確認過訂單也確認出貨日期、匯款後艾芙琳都已經電話確認過了

沒想到到了出貨當天竟然還發生這種事!!

艾芙琳又問客服請問訂單上是寫什麼時後到貨?(艾芙琳怕他們根本就寫錯日期所以這樣問...)

沒想到客服回答說今天!!

這讓艾芙琳當場火大了...

今天!!那怎麼沒出貨!?

那要是艾芙琳不自己打去確認不就根本忘了這訂單也不會出貨了!?太恐怖了吧!!

於是艾芙琳不死心又問那今天出貨的其他客人有出貨嗎?(艾芙琳還怕他們是全部忘記出貨...)

結果客服人員的回答讓艾芙琳更火光了...

竟然都有出貨唯獨漏掉艾芙琳的單!!挖哩咧...

這是怎樣啊??

太扯太扯了吧!!

難道因為你們是新聞報導的火紅團購新寵就這樣對待消費者嗎??

好歹艾芙琳也是下了36盒8640元的單也不算小吧!

真是太誇張了太誇張了!

害艾芙琳對同事都很不好意思....

心情也大受影響...

雖然奶皇包客服的態度是很好也一直道歉(廢話...你們做錯事敢態度再惡劣嗎?)

表示會幫我們下單明天8/5到貨

好吧...那就看你們是有多好吃吧!

是不是好吃到能讓艾芙琳忘了這誇張的服務...

請拭目以待...



後記:有人說艾芙琳當場發飆還沒收到貨不怕奶皇包作怪嗎?

恩...對吼!不過他要是敢作怪的話...

那他生意也別做了吧...









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